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如何管理那些“自以為是”的員工,防止被下屬“逆向管理”
2019-06-17 14:18:44 來源:聯系電話18153207199 作者: 【 】 瀏覽:17次 評論:0
作為企業管理者,你是否歡迎你的下屬提意見、想法給你?
 
或許,你會認為下屬勇于說出自己的想法,這種不藏著、掖著的工作態度,是你所欣賞的。就像某企業曾經提出的口號:“在工作上,不敢犯錯誤的員工,不是好員工”。
 
但如果你遇到的員工,成天給你很多意見,遇到不理解的地方,總是需要你向他做出解釋,這時你會有什么感覺呢?
 
如何管理那些“自以為是”的員工,防止被下屬“逆向管理”
很多企業管理層,普遍面臨的問題是:時間管理。
 
每天上班都很忙,千頭萬緒,一到做總結的時候,有感嘆每天忙于事務性的工作,下屬不給力,自己忙暈頭。
 
實際上,這是因為自己被下屬給“逆向管理”了。
 
越是“自以為是”的員工,就越懂得如何逆向管理自己的上司。所以你可以發現,這樣的員工會以各種方式來占用你的工作時間。
 
這些員工往往會以虛心請教的方式來當“甩手掌柜”。因為當員工在執行過程中碰到棘手的事項時,一位好領導會是他們最佳的請教對象。
 
王力是部門經理,手下有一位主管,三個員工。在這樣的團隊架構中,主管的能力是非常關鍵的。而主管對于王力也很尊重,在執行中遇到問題就會第一時間找王力去做匯報,拿方法。
 
隨著業務發展速度的加快,王力身上背負的指標壓力更大。他需要將壓力拆解下去,由團隊一起發力完成。
 
面對新的挑戰,王力布置了很多任務給主管,而主管每次都拿著小本子記下來。王力也認為,現在團隊需要快速成長,自己耐心的培養主管也是理所當然的事情。
 
所以每次主管來求助,王力總是放下手頭的事情,幫助主管一起解決問題。這就導致王力時常要加班來完成自己的事。
 
雖然很累,但想著這是發展期的正常現象,自己要帶頭撐下去。
 
如何管理那些“自以為是”的員工,防止被下屬“逆向管理”
有天,王力打算去倒杯咖啡,在茶水間前聽到主管跟員工再說:“這幾件事,先等等。上面還沒給答復要怎么處理呢。等吃過飯了,我再去催催他。他這一慢,我們只能等著了唄”。
 
隨后,主管就跟員工一起討論中午要點些什么外賣。
 
這時,我們可以發現,整個團隊的角色被反轉了。
 
王力成了工作的主要承擔方。他很忙,手下的主管和員工反倒優哉游哉,主管甚至成了部門經理的“追債人”。
 
我們可以很明顯地看到,王力已經被他的手下給“逆向管理了”。
 
所以,當你的下屬帶著難題來找你的時候,第一反應如果是出手為下屬解決問題的話,那就很容易讓自己成為下屬的“員工”,而下屬則華麗地轉身為“你的監工”。
 
如果既想要培養下屬的能力,又避自己陷入被“逆向管理”的迷局中,你可以這么做:
 
1. 讓下屬帶著整理好的文字資料給你
 
把下屬的求助當回事,會有很多好處。
 
如果下屬只是簡單的口述,你獲得的參考信息就會很少。更糟的是,當你詢問起這件事時,下屬會告訴你:“這事我那天已經跟你提了,您也一直沒給我答復。。。”
 
但當我們讓下屬將求助問題文字化之后,可以有效避免這樣的難堪情況發生。
 
如何管理那些“自以為是”的員工,防止被下屬“逆向管理”
而且,將難題以文字方式進行表述時,大腦已經在潛意識中搜尋有效的線索與可能的問題解決方式。這是一種非常好的問題梳理方式。
 
同時,讓下屬帶好相關資料,也便于你能夠快速的掌握全部信息。
 
要是王力當時使用了這個方法,那么他的主管就不會處于閑置狀態。主管在遇到了問題之后,他需要先收集相關的資料,然后將事件進行梳理、提煉后制作成報告。
 
主管在這個報告的制作過程中,他自己的能力就在提升,小問題也能隨著資料的整理、了解得到解決。
 
剩下的就是呈現問題,讓主管給出自己的想法和意見,來和你做確認。
 
這也就是常說的:下屬提供給領導的應該是選擇題,而非填空題。
 
如何管理那些“自以為是”的員工,防止被下屬“逆向管理”
2. 給出文字報告的字數范圍
 
告訴下屬,給到你的應該是他整理以后的報告,而不是將所有資料簡單打包給你。
 
這份報告原則上不能超過一張A4紙。
 
如果超過了這個范圍,你可以評估一下,是下屬的整理思路不精準還是工作態度問題。
 
倘若評估下來,下屬的工作能力和態度沒有問題,那么就要對這項工作,作出調整。
 
或許是因為目前這個工作對于下屬來說,超出了他的個人工作范圍,可以給他增派協助人員或更換負責人。
 
如何管理那些“自以為是”的員工,防止被下屬“逆向管理”
3. 不迷戀員工的崇拜
 
當下屬來向我們求助時,我們能夠感受到下屬對我們的信任。我們也希望自己能夠為下屬提供有力的支撐,這會讓我們體驗到領導者良好的自我價值感。
 
但這樣就容易使我們在不知不覺中將下屬的事情接手過來自己做。就像王力接手了主管的事情,親力親為。
 
結果主管自身的職能被弱化,變成了上、下級之間的傳話筒而已。
 
這樣發展的結果就是:王力越來越忙,本該做的瞻望、建設類工作被耽誤,容易造成上級的不滿;主管的作用力越來越少,并在與下級的溝通中,營造出一種王力工作效率低下,需要承擔全部責任的感覺。
 
長此以往,整個部門的發展會每況愈下。
 
當你看到了這點之后,你就能更好的處理下屬的求助,避免進入被逆向管理的局面。
 
想要部門充滿生命力與活力,就需要每個人都明白自己的崗位職責,不推脫也不包攬。
 
如何管理那些“自以為是”的員工,防止被下屬“逆向管理”
4. 不充當員工的鬧鐘提醒
 
當部門業務發展迅速時,我們手頭可能有十幾件事項需要同時跟進。你會把事項分撥下去,很多時候你也會主動向員工問起執行進度。
 
但我們的精力是有限的,無法去盯每一個進度。如果手下的員工沒能做到主動匯報的話,那么你就會發現自己就像是員工的鬧鐘提醒。
 
到了某個時間點,你就會響鈴,提醒員工需要報告進度給到你。
 
所以,我們需要在布置任務的時候,就告訴員工匯報時間周期。如果在這個匯報時間節點之外,還有事項需要和你討論,那么就需要按照文中的第一點:帶好難題報告來找你商議。
 
如何管理那些“自以為是”的員工,防止被下屬“逆向管理”
落地執行很重要,但作為領導,我們更要重視前瞻性的工作,這才是領導者不可替代的競爭力。
 
我們要把時間花在領導崗位上應該做的事,將員工應該做到的事還給員工。
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Tags:勞聯 紀德力 勞務外包十大品牌 勞務派遣 人事代理 責任編輯:laolian
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