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企業成長與管理變革時機
2019-06-03 16:29:36 來源:聯系電話18153207199 作者: 【 】 瀏覽:76次 評論:0
 
 
  對任何企業而言,在其成長過程中必然不斷經歷大大小小的管理變革,或因外部環境,或因內部需求。正是由于變革伴隨著企業存在而存在,才有了管理學界及企業管理者對企業管理變革研究的熱衷與必要性。本文目的不是為了參與聲勢浩大的關于“如何進行管理變革”的研究,而是想在企業應該何時進行管理變革方面做一些思考,以期對企業家思考管理變革問題有所啟示。本文中所用“變革”一詞,特指管理變革。
  從變革的角度,我們可以認為,企業只做兩件事情,其一是經營,其二就是變革。變革常常是因為企業內外部環境的變化導致經營無法持續而進行的,我們可以稱之為“被動變革”;也有許多企業能夠積極進行變革管理,使得管理總是領先于業務擴張,我們可稱此種情況為“主動變革”。對企業而言,“主動變革”或“被動變革”沒有絕對的好與壞之分。一個企業習慣上實行“主動變革”還是“被動變革”是由企業成長文化、企業競爭環境、行業特性、領導人特質等因素決定的。例如我國的民營企業往往是在管理嚴重制約業務發展時,才進行管理變革,這是和我國客觀的經濟發展環境以及由此導致的民營企業特色所決定的:大量的機會,迅速增長的業務,相同水平的競爭對手都是導致我國民營企業管理變革滯后的重要因素。這種滯后并不會引起企業的管理危機,還可能在一定管理成本下維持業務的擴張。
 
  無論是“主動變革”還是“被動變革”,都是為了企業的永續經營。都是為了企業的不變目標:做大、做強。管理學界以及企業界一直關于“企業應先做強還是先做大?”的永無休止的爭論,如果不針對某一企業,僅僅泛泛而談是毫無意義的!我們不應該空談企業是先做大好?還是先做強好?只有針對具體的企業,將其置于具體的經濟環境之中,才能討論應該何時進行變革,是應該“先做大”,還是“先做強”!我們應該研究如何面對企業的業務發展與管理變革問題,應該研究在什么情況下必須進行管理變革,這對企業的實際經營才是更有意義的!企業家應學習的第一課不應該是“變革與變革管理”,而是“變革時機管理”!
 
  對“變革時機管理”的研究我是用“管理張力模型”進行的。如圖1:管理張力模型。
 
 
  該模型的橫軸為“做強”,表示企業的管理能力,向右表示企業管理能力的提升或管理模式的改進。橫軸實際上表示管理模式的演變;該模型的縱軸為“做大”,表示企業的規模擴張。在此坐標中,我們可以借助一些重要的參數(我稱之為變革時機管理參數),來思考現實中的管理問題,以說明我們在企業管理中影響企業管理變革時機的重要因素,以及如何進行“變革時機”管理。  
 
  變革時機管理參數一:企業理論成長曲線斜率——tgα
 
  如圖1中理論成長曲線,它表示企業規模擴張與管理提升之間的依存關系。也就是管理學界爭論不休的“企業是應先做強還是應先做大”的問題。該曲線的斜率實際上表示了對于不同行業的企業而言,管理與業務擴張之間的領先關系與程度。斜率越大,說明企業規模擴張能夠或應該領先于管理提升,企業一定程度的管理滯后不會影響業務發展;斜率越小,說明企業發展對管理的要求越嚴格。對于企業思考管理問題而言,首先應該明確自己所處的行業具備什么樣的理論成長曲線以及改變理論成長曲線斜率的因素:
 
  1、行業生命周期
 
  行業生命周期是影響tgα的重要因素之一。伴隨著行業的成長往往意味著競爭的日益激烈,粗放性管理可能越來越不適應競爭的需要。因此,某一行業常常在初創階段對管理的要求較低,此時企業能夠關注于盈利模式的改進與業務擴張,將工作重點放在戰略規劃與營銷From EMKT.com.cn;隨著行業的成長,競爭的激烈,企業理論成長曲線將按順時針移動,此時,企業應不斷增加對管理能力的關注,及時進行管理變革以適應業務的擴張。
 
  這一點對企業的重要意義在于,許多處于新興行業中的企業,應將工作重心置于戰略規劃與營銷上,而不必過多的將精力放在管理的精細化上,企業家應該有一種“定力”,去抵御社會上堪稱浩繁的管理理論的誘惑!否則,便可能因誤從學究式的專家之言而喪失業務迅速擴張的良機。
 
  2、行業特性
 
  企業管理者應該分析自己所處的行業特性,該行業的業務擴張與管理提升之間的關系。也就是說,行業特性決定業務擴張對管理提升的依存度。這常常是一種定性的思考。也可以參考以下幾個指標:
 
  (1)行業的集中度
 
  一般而言,行業集中度越高,企業理論成長曲線斜率越小,企業業務擴張對管理提升的要求越強烈,企業應時刻關注管理問題以及時進行管理變革。這主要是因為行業集中度越高,企業競爭越激烈,企業的規模擴張往往意味著競爭者市場份額的減少。企業間的競爭往往滲透到業務與管理的方方面面:戰略、營銷、人才、文化等等。管理水平是企業競爭力的重要來源,也是企業競爭成功的重要保證。因此,對于集中度高的行業,企業必須積極實施管理變革,以保證競爭中的優勢地位。對于零散型行業,企業的規模擴張往往同競爭對手的市場份額沒有直接的關系,企業理論成長曲線的斜率由其它特性決定。
 
  (2)行業整合度
 
  行業的縱向或橫向整合程度越高,對管理的要求就越高,而且,管理模式本身常常就是競爭優勢的重要來源。
 
 
  (3)產品的有形性
 
  管理的能動對象是人,如果產品無形性越高,人往往更深入地成為產品的一部分。例如,服務性行業,規模的擴張往往需要管理模式的變革。
 
  3、競爭者行為
 
  競爭是改變企業理論成長曲線斜率的重要因素。如果一個行業內,領導企業率先進行管理變革,采用新的管理模式或管理方法,提升管理效率,并進而獲得競爭力的提升,那么,這種行為會導致企業理論成長曲線斜率的降低(如圖2)。行業內的其它企業通常必須被動地跟進,以保證競爭態勢的穩定。企業管理中常用的標竿企業法,實際上就是基于這種思考。在這方面,管理顧問在協助企業進行管理變革方面具備兩點優勢:其一,豐富的資訊使其熟悉行業內管理水平狀況;其二,熟悉整個社會的管理水平。管理顧問實際上增加了管理知識與技能的溢出效應。
 
  對于某個企業而言,一般在成立初期需要重點關注規模的擴張,隨著企業的成長,對管理的要求將越來越強烈。
 變革時機管理參數二:企業管理安全區間
 
  任何企業的管理都不可能不存在問題,但凡被管理顧問審視一番,總能列出1、2、3、4、5等一系列問題。作為企業家或管理顧問而言,不應該看見問題就匆忙一一解決,更不應該對大大小小的問題焦慮不已,更加重要的是要清楚哪些問題是必須立即解決的?解決問題的順序是什么?安全區間與管理張力的概念實際上是幫助企業家改善針對管理問題的態度,把握管理變革時機,進一步明確實施管理時所必須考慮的因素。
 
 
  如圖3所示,兩條虛線中間的部分稱作企業管理的安全區間。如果企業態勢處于該區間內,說明企業處于正常成長狀態。在該區間內并不是說明企業的管理不存在問題,而是指企業的管理水平能夠支持業務擴張與競爭的需要。企業管理安全區間的最重要的意義在于告訴我們,應正確看待企業成長過程中的管理問題,企業在進行管理變革時,不能為提升而提升,一味追求所謂最新管理理念顯然是不適合企業成長的。如,目前流行的平衡計分卡,對許多企業是不適合的;許多企業甚至管理顧問常常在繁瑣的指標中忽視管理的靈魂,不能真正理解其中“平衡”二字的含義!
 
  安全區間的大小代表業務對管理的敏感度,是由行業特性決定的。關于行業特性與安全區間的關系仍需要大量的研究工作。對于敏感度高的行業,企業管理者最好能夠更多地關注企業管理的提升,或者說應該先做強,后做大!
 
  理論成長曲線與上虛線之間地部分稱作管理劣勢區,處于該區域內的企業管理已經滯后于業務的擴張,但還不至于影響業務的發展或使企業處于競爭劣勢,企業可能不需要進行全面的管理變革而是局部的管理改善。
 
  理論成長曲線與下虛線之間的部分稱作管理優勢區,處于該區域的企業管理較為完善,也就是說企業已經“做強”在先。處于該區域的企業也并非就不存在管理問題了,而是相應的管理問題不需要管理模式的變革來解決!可能會有人認為,安全區間是不應該存在下虛線的,也就是說管理應該越“先進”越好!持這種觀點的人存在兩點認識上的誤區:其一,管理不存在“好”與“壞”,只有適合與不適合;其二,管理精細化往往意味著管理成本的提升,真正的企業家不可能不顧業務需要而專注于管理改善,那是理論研究者的行為,他們不用為業績負責,不用為成本負責,只需批評企業家就行了。
 
  變革時機管理參數三:管理張力
 
  管理張力的概念有助于我們進一步理解管理變革時機。如圖1,當企業態勢偏離企業理論成長曲線時,我們認為企業內部存在管理張力。其中,當企業狀態處于企業理論成長曲線上方時,我們稱之為牽制力,即制約業務擴張的力量,如圖1中的牽制力a;當企業狀態處于企業理論成長曲線下方時,我們稱之為促進力,即推進業務擴張的力量,如圖1中的促進力b。只要企業態勢在安全區間內,業務擴張與企業管理基本處于一種平衡狀態;而一旦企業態勢脫離企業管理安全區間,說明企業成長面臨問題:或管理嚴重滯后需要進行管理變革;或管理成本可能過高等。
 
  關于管理變革時機的判斷需要一整套的指標體系,其中較為關鍵包括行業特性方面、行業管理水平方面、標竿企業指標、企業關鍵問題表現等方面的指標。通過對這些指標的定量或定性描述,基本可以判定企業進行全面管理變革的必要性和緊迫性!
 
  由于本文以理論模型為基礎進行解釋,企業家在閱讀時可能會感到不方便。但基于該模型的一些基本結論對于企業家思考還是有幫助的:
 
  結論一:管理往往對應著成本,并非越精細越好
 
  結論二:企業管理應深入了解行業特性,不應盲目“跟風”
 
  結論三:管理變革時機更多地應考慮競爭狀況并結合企業戰略
 
  結論四:無論任何行業,企業只注重規模擴張或管理提升都是不科學的
 
  企業家切不可盲目追逐“先進”的管理理念,“管理上只有最適合的,沒有最好的”!
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Tags:勞聯 紀德力 勞務外包十大品牌 勞務派遣 人事代理 責任編輯:laolian
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