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企業營銷團隊管理的六項措施.
2019-11-21 15:36:16 來源:聯系電話18153207199 作者: 【 】 瀏覽:46次 評論:0
對企業而言,由于國內企業和國際企業的競爭存在著觀念、意識、技術、實力和策略上的巨大差距。很多企業的市場份額一步步縮小,很多企業在營銷技巧上一籌莫展。于是,營銷團隊的建設成為企業贏得競爭優勢,駕御市場終端,決勝企業市場的根本。
而當前企業營銷團隊存在著的很多問題影響著團隊績效低下,企業利潤減少,甚至阻礙著企業的發展。企業在考慮營銷團隊建設時,僅僅把營銷隊伍當作一項成本因素來考慮。很多企業把優秀的人員抽調到行政部門,技術部門,而把素質較差的人員派到營銷第一線,企業的營銷在外圍作戰,企業對市場營銷缺乏管理和監控,企業對員工缺乏培訓和教育,營銷隊伍連起碼的紀律和對企業的忠誠度都十分缺乏。這種團隊建設的短期行為,使企業難以從戰略上、系統上考慮營銷隊伍的建設問題。他們只是注重銷售結果,而對于銷售過程卻無暇兼顧;他們只是要求營銷人員機械地對市場進行管理,而對于營銷反饋和管理創新卻無暇顧及。其實,營銷團隊是企業的一項重要資產,是保證企業品牌在市場表現優異的基本條件。
很多企業營銷技術落后導致營銷團隊建設缺乏系統的培訓和管理,營銷隊伍在市場上成為公司的政策代言人或者公司的收帳員,或者是廣告的實施者。同時,由于營銷管理體制的不健全,很多企業的人才流動十分頻繁,很難培養出具有專業企業營銷技能,專業市場技能的營銷人才。由于企業大部分是在外地作戰,營銷管理的不健全導致了營銷管理的失控——企業只重使用,不重培養;企業只重眼前,不重未來。缺乏最起碼的尊重人才的環境,使得營銷隊伍互相猜忌,勾心斗角,從而大大削弱了營銷團隊的戰斗力和效率。
創建學習型、知識型企業和品牌傳播、市場推廣嚴絲合縫,這是中國企業健康營銷、系統營銷的未來。只有專業于企業市場,才能真正地涌現企業營銷人團隊,專業才是企業營銷團隊的核心競爭力。
面對企業的營銷團隊中所面臨的種種低效或無效的行為,在營銷技巧一時無法創新的條件下,只有通過打造出營銷團隊的高效率來彌補和充實這種不足,從而實現企業營銷業績的遞增。可通過以下“六項措施”實現對企業營銷團隊的有效管理,從而實現高效,提升業績:
1、組建尹始,嚴格選拔
企業高效團隊的組建,離不開人員的招聘。如何選擇合適的銷售人員,是組建團隊的關鍵。招聘的人員素質高低、實戰技能的高低,都會直接影響到團隊的整體協作、溝通、戰斗能力。選聘銷售人員時,首先要考量營銷人員的品行,銷售人員接觸的是錢物,誠實廉潔,是必須的秉性要求。同時,知識層面是一個銷售人員綜合素質的體現,要求銷售人員必須掌握、涉足廣泛的醫藥專業知識層面:行業知識、專業知識、市場調研等層面的知識。并且,銷售人員首先必須熟悉策劃的一些原理、環節。才能規劃銷售目標、銷售對象、銷售場域。
2、分工明確,明晰職責
企業營銷困難重重,市場也決定了只有每個團隊成員都明確自己的崗位職責,才不會產生推委、扯皮等不良現象。如果隊伍中有人濫竽充數,給企業帶來的不僅僅是工資的損失,而且會導致其他人員的心理不平衡,最終導致公司工作效率整體下降。
所以必須制定清晰的崗位職責說明書,讓團隊各層級詳細了解自己的具體工作任務和范圍、對自身的能力要求、與其它職位的相互關聯等信息,以指導團隊人員的工作。同時,清楚而鼓動人心的說出團隊未來實現的目標,并具體描述目標實現后團隊的愿景,這對一個團隊來說也非常重要。每一個人都有夢想,你要讓你的團隊看到并去努力實現那個夢想。
3、正人正己領導表率
正人先正己,做事先做人。對于企業團隊的管理者要想管好下屬必須以身作則,并勇于替下屬承擔責任,而且要事事為先、嚴格要求自己,做到“己所不欲,勿施于人”。所謂火車跑得快,全靠車頭帶。“一頭獅子帶領一群綿羊”和“一只綿羊帶領一群獅子”的結果絕對不一樣。一個平庸的領導,只會將下面的人全部變為平庸者。所以銷售團隊領導人的管理藝術、技巧、專業技能、性格、人格魅力是一個團隊是否有戰斗力的關鍵。
因此,領導示范的力量是驚人的,一旦通過表率樹立起在員工中的威望,將會上下同心,大大提高團隊的整體戰斗力,做下屬敬佩的領導將使團隊效率事半功倍。
4、信任授權共同成長
企業要想成就高效團隊,領導與團隊成員,以及成員之間必須有充分的信任,信任是團隊成員合作的基礎。有了信任就要授權,并為其配備合適的資源。積極主動的與團隊成員溝通,與團隊成員保持暢通的信息交流,將會使團隊的管理如魚得水,以便及時糾正管理中的錯誤,制定更加切實可行的方案和制度。不然就成了“要讓馬兒跑,不給馬吃草”,最終無法完成任務目標。
每個人都希望用自己的能力來證明自身價值,團隊成員也不例外。給他們更大的空間去施展自己的才華,是對他們最大的尊重和支持。不要害怕他們失敗,給予適當的扶持和指點,在合適的機會給團隊成員鍛煉和發揮的機會,他們的成長,將為團隊領導的工作帶來更大的貢獻。放開你手中的“雄鷹”,讓他們翱翔于更寬闊的天空。
5、業績考核優勝劣汰
公平合理的薪酬體系是形成團隊凝聚力的重要保證,對于企業營銷團隊也是如此。薪酬的建立必須考慮營銷目標,并結合具體的市場狀況、競爭企業薪酬水平等綜合制定,有了薪酬體系,就要建立考核機制。薪酬體系與考核結果掛勾也是增強團隊凝聚力的一個重要保障。
雖然在團隊內部實施業績考核,但這種優勝劣汰的淘汰機制也要實施。任何一個團隊,其中的20%是上進的,優秀的,20%是落后的,另外的60%是中性的,搖擺的。在銷售團隊內經常進行各種營銷競賽,并對優勝者進行獎勵,對落后者進行懲罰,甚至淘汰(獎要獎的心動,罰要發的心痛)。那團隊中間的60%必定跟隨優秀的20%,同時團隊成員之間充滿競爭,整個團隊就會形成比學趕幫積極向上的良好風氣,極大地調動營銷人員的工作激情,整個團隊就成波浪式的向前發展。
6、學習團隊,恩威并施
企業營銷團隊高效之一的保障是提高員工素質和能力,這也是提高管理水準的有效方式,而這需要構建“學習型團隊”來實現。
持續不斷的學習有利于提高團隊執行力,便于增強團隊凝聚力。手把手的現場指導可以及時糾正員工的錯誤,是提高員工素質的重要形式之一。
但太多的中小企業有個共性,在招聘業務員后僅舉行了產品知識和入職方面的簡單培訓,其它什么培訓都沒有,就將業務員派往市場一線。有的業務員跟著老業務員學,有的靠自身摸索,結果自身素質高的業務員市場表現和業績還不錯,大部分不盡人意,有的很快就被淘汰,有的發現“自己不行、不合適”而選擇了離開。
對待學習自覺性比較差的員工,一味的為他創造良好的軟環境、去幫助他,并不一定讓他感受到“蘿卜”的重要,有時還離不開“大棒”的威脅。這種恩威并施會及時制止他們消極散漫的心態,激發他們發揮出自身的潛力。自覺性強的員工也有滿足、停滯、消沉的時候,也有依賴性,適當的批評和懲罰能夠幫助他們認清自我,重新激發新的工作斗志,而這卻始終是建立在讓他們知道學習的重要性原則之上。
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Tags:勞聯 紀德力 勞務外包十大品牌 勞務派遣 人事代理 責任編輯:laolian
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